Contratação Induzida por Engano para Serviço de Publicidade no Google Maps
Não respondida
Itumbiara - GO
01/07/2026 às 22:19
ID: 252863853
Sofri a abordagem abusiva desta empresa há cerca de 15 dias. Ligaram para o meu estabelecimento comercial afirmando que precisavam realizar uma "atualização obrigatória e gratuita" dos dados da nossa empresa no Google Maps. Em momento algum da ligação foi informado que haveria qualquer tipo de custo ou cobrança de mensalidades.Confiando na informação da atendente de que era apenas um procedimento burocrático e sem custos da plataforma Google, fomos induzidos a assinar digitalmente um documento pelo celular. Para a nossa surpresa, descobrimos dias depois que se tratava de um contrato de prestação de serviços de publicidade com cobranças recorrentes de valores altos.Ao perceber o engano e a indução ao erro (vício de consentimento previsto no Código Civil), solicitei o cancelamento. Em resposta, a empresa passou a fazer cobranças agressivas, ameaçando protestar o CNPJ da minha empresa em cartório e negativar nosso nome se não pagarmos boletos abusivos. Não realizamos nenhum pagamento e não iremos pagar, pois o contrato foi gerado através de omissão e engano.Exijo o cancelamento imediato deste contrato [Editado pelo Reclame Aqui], a baixa de qualquer boleto ou cobrança emitida em nosso CNPJ e a emissão do termo de distrato sem qualquer aplicação de multa, uma vez que a venda foi totalmente irregular. Caso insistam com as ameaças de protesto, tomaremos as medidas judiciais cabíveis no Juizado Especial Cível por danos morais e cobrança indevida.