Smartwatch com película danificada e falta de suporte
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2025 às 09:38
ID: 222104447
My Watch. Comprei o Smart watch na Amazon. Veio com película de proteção danificada. Reclamei no telefone da Haiz e postei foto. A empresa não repõe a película. Não respeita o direito do consumidor
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 16:56
Boa tarde!
Tudo bem?
Foi orientado sobre a devolução do produto, pois não temos wpelículas para reenviar.
Faremos contato para sanar sua insatisfação.
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 16:40
Eu não quero devolver. Gostaria que a empresa honrasse o negócio. Comprasse uma película e me enviasse
Réplica da empresa
11/08/2025 às 15:25
Infelizmente não temos estoque de película em nosso estoque. Desculpe.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 17:53
Não quero devolver o produto. Acho q a Haiz e/ou Amazon poderiam enviar a película. Não compro mais nada da Haiz
Réplica da empresa
15/08/2025 às 11:11
Bom dia!
Peço desculpas novamente, porém como informado não temos estoque.
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 13:03
Vou encerrar avaliando negativamente o pós-venda. A empresa não é confiável, na medida que não repõe o item danificado. Ela só sugere a devolução. Seria o caso de a empresa comprar a película e me enviar. Não dá valor ao consumidor. Espero que seus novos clientes não tenham o problema que tive. Ou até que não efetuem a compra. A Amazon que foi a vendedora também não se manifestou.