Produto não entregue e falta de retorno da loja

Não respondida
Jaraguá - GO
23/05/2025 às 09:02
ID: 217802941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma calça na loja Raja Amor, com previsão de entrega até o dia 16 de maio de 2025. No entanto, até hoje, 23 de maio, não recebi o produto. A última atualização no código de rastreio ocorreu no dia 7 de maio, e desde então não houve mais movimentações ou qualquer tipo de informação sobre o paradeiro da mercadoria.
Tentei contato com a loja pelo Instagram, porém não obtive qualquer resposta até o momento. Considero um descaso com o consumidor a falta de transparência e de atendimento. Solicito uma resolução urgente, seja com a entrega imediata do produto ou o estorno do valor pago.
Aguardo retorno com a devida solução.