Haja Amor

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Jaraguá - GO

26/05/2025 às 17:07

ID: 218042099

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Olá, boa noite. Realizei uma compra na loja Raja Amor no dia 03 de maio, no valor de R$ 159,98, com previsão de entrega até o dia 16/05. No entanto, até o momento, o status do rastreamento não apresenta atualizações consistentes e, na última alteração recente, consta que a mercadoria ainda não chegou ao destino.

Já tentei contato diversas vezes pelos canais da empresa, inclusive via Instagram, e não obtive nenhum retorno. A falta de transparência, o descaso com o consumidor e a ausência de qualquer parecer ou solução concreta são inaceitáveis.

Caso o problema não seja resolvido de forma imediata, tomarei as medidas legais cabíveis: abrirei uma reclamação formal no Procon, acionarei a ouvidoria do banco utilizado na compra e divulgarei a situação nas redes sociais e demais canais de reclamação.

Exijo uma solução urgente: ou a entrega imediata do produto ou o reembolso integral do valor pago.

Aguardo um posicionamento com a máxima urgência.