Atendente do Hakuna Batata recusa venda por falta de troco e maltrata cliente.
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
29/12/2025 às 13:47
ID: 236120011
Fui comprar um almoço no hakuna batata do jardim Norte em Juiz de Fora, e o pagamento seria em dinheiro, a atendente disse que não teria troco e que não iria vender. Acho o cumulo do absurdo o cliente ter que dar o seu jeito para conseguir favorecer o estabelecimento que está completamente despreparado para receber o cliente e ainda recusa a venda como se fosse algo normal, e o pior trata o cliente mal.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 15:30
Lamentamos muito pela experiência relatada e, principalmente, pela forma como você se sentiu atendido. Essa situação não condiz com o padrão de atendimento que buscamos no Hakuna Batata, e entendemos totalmente sua insatisfação.
A recusa de venda e qualquer tratamento inadequado ao cliente não são práticas aceitáveis. Seu relato será encaminhado à gestão da unidade do Jardim Norte, em Juiz de Fora, para que a equipe seja orientada e situações como essa não voltem a acontecer, especialmente no que diz respeito à cordialidade, preparo operacional e formas de pagamento.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Feedbacks como o seu são fundamentais para corrigirmos falhas e melhorarmos continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer a experiência positiva que você merece.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 17:59
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1