Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

13/10/2024 às 21:36

ID: 199548997

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Fui almoçar com a minha namorada no Via shopping /BH, no dia 12/10 . A garçonete nos parou e ofereceu algumas opções de prato. Eu selecionei um e minha namorada outro. Sentamos nas mesas e ficamos aguardando por 1,5h até que fui tentar saber o que estava acontecendo. Estava tendo confusão com os clientes devido aos atrasos. E o meu pedido nem tinha sido feito. A garçonete ainda tirou onda dizendo que o prato de outros estavam passando na nossa frente. Assim cancelei o pedido que não havia sido feito e como já estava tarde, ainda ficamos sem comer pq os almoços terminam as 15h. Caso precise desperdiçar o seu tempo está no lugar certo. Ali só falta entregar nariz de palhaço pro cliente. A gente tem que dar uma de doido , pq a incompetência de algumas pessoas surpreende.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 13:41

Olá Guilherme, lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido de excelência. Encaminhamos o seu relato aos responsáveis pela operação da nossa rede a fim de averiguar o que pode ter acontecido.
Obrigado pelo feedback, só assim podemos crescer cada vez mais.

Consideração final do consumidor

17/07/2025 às 09:28

Ficam doidos pra vender. Quando vendem, não entregam o produto. Descaso com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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