Propaganda enganosa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2025 às 15:16
ID: 234844989
Essa empresa demorou duas horas pra entregar meu pedido,a comida veio diferente do anúncio,veio simples,fria,salgada e a batata mucha,o Ifood cancelou o pedido e pediu pra loja me reembolsar porque paguei no dinheiro,a loja está culpando o entregador e não quer me reembolsar!
Não estou conseguindo anexar as provas
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:36
Identificamos seu relato e estamos à disposição para apurar a situação.
Para darmos andamento à verificação do ocorrido, precisamos das informações do pedido, como número do pedido, data, horário e valor, para que possamos localizar no sistema.
Assim que recebermos esses dados, iremos analisar o caso com atenção e retornar com um posicionamento.
Permanecemos à disposição.