Não foi entregue a quantidade comprada
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2020 às 14:50
ID: 101138997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Vendedor Hygor, que até o momento do pagamento pra fechar o negócio me procurava varias vezes por dia, comentou que algumas unidades do produto que encomendei estavam com defeito e que iriam refazer e enviar em seguida. Porém, após enviarem a encomenda o vendedor não responde mais e não recebi o que faltou. Péssimo pós venda.
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Resposta da empresa
03/03/2020 às 16:04
Boa tarde José Luiz.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pela falta de comunicação com nosso Consultor Hygor Rodrigues, ele está em período de férias, por isso não conseguiu responder sua mensagem que encaminhou ontem.
Verificamos aqui em nosso sistema, realmente nosso setor de qualidade reprovou algumas unidades do seu pedido e foi acordado contigo que mandaríamos as unidades que estavam aprovadas e posteriormente encaminharíamos as trocas.
O Status do seu pedido atual é Revisar e Embalar, o que significa que esta na parte final do processo.
Você deve receber essa mercadoria até o final desta semana. Manteremos informado.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
03/03/2020 às 16:26
Sendo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7