Hakuna Matata Brindes

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Londrina - PR

30/08/2021 às 10:11

ID: 128858633

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Frustado e enganado. É Assim que me sinto com o negócio que fechei com a empresa.
Paguei por ecobags com gramatura ******* - não vieram
Paguei por ecobags com alças de algodão - não vieram
Paguei por um produto que segundo o vendedor passa por um processo bem crítico do setor de qualidade e o que recebi foram bolsas com acabamento mal feito, mal costurado, algumas tortas.
Esperava um tamanho de estampas e o vendedor me informou de ajustes em relação ao tamanho - o que recebi foram ajustes de mais de 4cm.
Me enrolaram mais de 20 após a data inicial de entrega. Depois falaram que o envio havia sido feito no dia 13. Quando chegam as bolsas e consulto o cód de rastreamento vejo mais uma divergência: eles foram enviadas um dia antes.
Como confiar e acreditam em um empresa assim?

Me fizeram a proposta de devolverem 70% do meu dinheiro e eu ficar sem as bolsas. Isso é certo? Eu pagar pelo erro da empresa? O vendedor ficou de me falar um desconto que a empresa me daria se eu ficasse com as bolsas. Não tive o retorno prometido na sexta-feira.
Pensando em ajudá-los para que não fiquem totalmente no prejuízo, nesse final de semana fiz uma contraproposta alegando aceitar os 70%, mas ficaria com as bolsas. Ou todo o dinheiro de volta, ou ainda refazerem as bolsas. Aguardo esse retorno.

Estou no prejuízo porque já perdi uma sessão de fotos com as bags porque não ficaram prontas a tempo. Estou frustado, me sentido [Editado pelo Reclame Aqui], enganado e triste ainda é porque mostrei tudo isso ao vendedor - que tentou desconversar e dizer que ele me tinha passado tudo que mudou - e ele em nenhum momento reconheceu os erros que ele e a empresa cometeram. Mostrei print da conversa quando nós acertamos a alça de algodão, resgatei a conversa que ele fala dos ajustes, resgatei a conversa que ele me fala da gramatura e mesmo assim a empresa não teve a consideração em reconhecer a [Editado pelo Reclame Aqui] que fez.

Hoje conversei com o vendedor novamente que escreveu, segundo ele, um e-mail ao diretor pontuando tudo o que aconteceu. Ficou de averiguar tudo isso que comentei - embora não seja de hoje que tenho falado - e espero que isso se resolva, de fato.

Não achei necessário expor minhas conversas com o vendedor Mateus, mas caso alguém - como vi em outros post - que eu estou errado, farei isso.