Não comprem
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/01/2022 às 17:44
ID: 136856283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel de *******,90 e na primeira vez de uso o mesmo quebrou. Super fraco para o valor.
Entrei em contato com a loja e eles me mandaram um código para devolução. Só que faz um mês que não me retornam, contudo, o anel defeituoso chegou lá faz um tempão. Não recomendo. Atendimento demorado.
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 11:20
Olá Evelyn, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Como já conversado com você em privado, estamos acompanhando o seu caso e cientes da demora na troca. Mas como já explicado, seu produto chegou para nós ontem (dia 18/01/*******) devido à demora por parte dos correios. Mais uma vez gostaria de compartilhar que sentimos muito pelo acontecimento e coloco que um cupom de crédito foi disponibilizado à você para que possa realizar a troca tranquilamente.
Caso ainda haja alguma dúvida restante, me ponho à sua disposição.
Agradeço seu feedback e esclareço que estaremos sempre buscando melhorar a qualidade dos nossos produtos e nosso atendimento.
Obrigado.