Reclamação resolvida

Resolvido

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Caxias do Sul - RS

03/09/2023 às 21:25

ID: 171369337

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com o Sr Luiz Maurício da Silva autor do livro "Mercado de Opções, conceitos e estratégias", pois o mesmo vinha fazendo uma oferta de venda antecipada de uma nova edição do seu livro. O mesmo entrou em contato por telefone e foi muito convincente em vender seu produto e disse que este seria enviado no prazo de 60 dias. Cobrou antecipado e mandou e-mail confirmando a negociação. Ocorre que até o momento não houve o envio do livro adquirido, e acompanhando as redes sociais do Se Luiz Maurício, verifica-se que inúmeras pessoas estão na mesma situação. O autor sempre dá diversas desculpas pelo atraso, anuncia novos prazos para o envio, porém as promessas nunca são cumpridas. Já entrei em contato várias vezes, mas o mesmo sempre da novas explicações e pede para aguardar. Já se vão 9 meses de espera, algo que já ultrapassa os limites da boa vontade e da lisura do processo.

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Resposta da empresa

22/01/2024 às 18:52

O livro já foi entregue.

Consideração final do consumidor

25/01/2024 às 13:46

Empresa demorou quase 01 ano para entregar um livro, e ficou o tempo todo dando inúmeras desculpas para o atraso sem uma satisfação objetiva.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1