Reclamação respondida

Respondida

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Piracicaba - SP

25/10/2018 às 13:21

ID: 39499547

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Já fazem mais de 2 meses que comprei 2 sofás, uma mesa e uma poltrona na loja, e não recebi o produto, já passou o prazo do pedido e eu tive que achar outra alternativa pra minha necessidade. Liguei depois de inúmeras vezes e fui atendida pela Aline, falei que gostaria de cancelar e ela ficou de me retornar, NÃO retornou, liguei novamente no dia seguinte e a Ângela atendeu, solicitei a mesma coisa e ela NÃO me retornou também após as promessas, e faz 2 dias que estou tentando contato na loja e ninguém atende, eu tenho direito de cancelar segundo o código do consumidor e NINGUÉM me da retorno, extrema falta de comprometimento e profissionalismo. Aguardo retorno no máximo até hoje 25/10 antes de tomar outras providências.

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Resposta da empresa

27/02/2019 às 13:34

resolvido.
A loja se desculpa com a cliente.
cliente fez o cancelamento, e a loja o estorno do valor pago.
Att,
Hall Design