Atraso na entrega e falta de rastreio do produto
Em réplica
São José - SC
13/08/2025 às 10:21
ID: 224415413
Fiz a compra do produto e não me enviaram. Levam muito tempo para responder e até agora não me enviaram o meu produto. Não me enviaram o rastreio espero receber meu produto ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:28
Prezado Cristiano,
Lamentamos profundamente que sua experiência com o site da Hallu Labz não tenha sido satisfatória e que os problemas não tenham sido resolvidos de forma eficiente. Estamos revisando o atendimento prestado para garantir que nossa equipe esteja pronta para solucionar qualquer questão de maneira mais rápida e eficaz. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar.
Lembrando que você realizou uma compra em um site que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] e não tem ligação nenhuma com a empresa oficial. NAO NOS RESPONSABILIZAMOS POR COMPRAS FEITAS EM OUTROS SITES
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com Clientes - Hallu Labz
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 11:16
Eu entrei no site oficial, e até agora não recebi meu produto. Me reembolsem e fica tudo certo. Ou mandem o produto pra mim. Estou no aguardo do dinheiro ou do produto.