hallu labz

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 06:55

ID: 250753153

Dossier em anexo. Detalhes abaixo.
Segue uma versão pronta para copiar e colar no Reclame Aqui. Eu removi afirmações que poderiam ser interpretadas como acusações sem prova e mantive o texto forte, objetivo e baseado nos fatos documentados.
Reclamação Formal Hallu Labz
Realizei uma compra através da operação comercial identificada como Hallu Labz e efetuei um pagamento via PIX no valor de R$ 290,00.
Após a realização do pagamento, passei a ter dificuldades para obter informações claras sobre o pedido, a entrega e os responsáveis pela operação.
Ao analisar o comprovante PIX, identifiquei que o recebedor da transação não foi a Hallu Labz diretamente, mas sim uma empresa denominada:
CONTA DE TRANSAÇÕES DIGITAIS LTDA CNPJ: *****
O pagamento foi processado através da instituição financeira Owem Pay.
Dados da transação:
Valor: R$ 290,00
Forma de pagamento: PIX
TXID: *****
Identificador PIX: *****
Após perceber problemas relacionados à compra, abri imediatamente um procedimento MED junto ao meu banco.
Entretanto, recebi a informação de que não foi possível recuperar os valores porque a conta recebedora não possuía saldo disponível no momento da análise.
Durante minhas pesquisas para tentar identificar os responsáveis pela operação, encontrei as seguintes informações públicas:
Informações relacionadas à Hallu Labz
Domínio utilizado: hallulabz.com
E-mail divulgado: *****
Telefone divulgado: *****
Informações relacionadas ao recebedor do PIX
Em bases públicas empresariais, a empresa recebedora do PIX aparece vinculada ao seguinte administrador:
*****
Também encontrei outra empresa associada ao mesmo nome:
VITRAR LTDA
CNPJ: *****
Data de abertura: 28/04/2026
Capital social: R$ 100.000,00
Endereço comercial divulgado: Avenida *****, ***** Limão São Paulo/SP
E-mail cadastrado: *****
Além disso, identifiquei que:
A VITRAR LTDA foi aberta em 28/04/2026.
A CONTA DE TRANSAÇÕES DIGITAIS LTDA foi aberta em 18/05/2026.
Meu pagamento foi realizado posteriormente para a CONTA DE TRANSAÇÕES DIGITAIS LTDA.
O que estou solicitando
Solicito que a Hallu Labz apresente formalmente:
Identificação da empresa responsável pela venda.
Comprovação de envio e entrega do produto adquirido.
Esclarecimento sobre a utilização da empresa CONTA DE TRANSAÇÕES DIGITAIS LTDA como recebedora do pagamento.
Identificação do responsável comercial pela operação.
Solução definitiva para o problema ou restituição integral dos valores pagos.
Considerações finais
Possuo:
Comprovante PIX.
Registro da tentativa de recuperação via MED.
Registros da compra.
Evidências da operação comercial utilizada.
Estou registrando esta reclamação para buscar uma solução amigável e transparente para o caso, bem como obter esclarecimentos formais sobre a transação realizada e a [Editado pelo Reclame Aqui] de empresas envolvidas no recebimento do pagamento.