***** via WhatsApp: Compra não realizada e sumiço após pagamento via Pix

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/07/2026 às 10:04
ID: 253564759
é *****, fiz a compra pelo whatsapp e sumiram, foi dito que o pix não caiu e foi estornado, pediram pra esperar 24 horas, tenho o nome e o CPF do [Editado pelo Reclame Aqui] e abri um boletim de ocorrência
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:31
Olá, Antônio
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos o transtorno causado.
Após análise das informações apresentadas, verificamos que a compra mencionada não foi realizada em nossos canais oficiais de atendimento/venda. Infelizmente, identificamos a atuação de terceiros utilizando indevidamente nossa marca por meio de páginas e canais falsos, prática da qual também somos vítimas.
Não localizamos o pedido informado em nosso sistema, o que reforça que a negociação ocorreu fora do ambiente oficial da nossa empresa.
Orientamos que você:
* Registre um boletim de ocorrência;
* Entre em contato imediatamente com a instituição financeira responsável pelo pagamento para tentar contestar a transação;
* Sempre confirme nossos canais oficiais antes de realizar qualquer compra.
Estamos continuamente adotando medidas para denunciar e remover páginas [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam nossa identidade de forma indevida.
Permanecemos à disposição para auxiliar com informações adicionais que possam contribuir nas medidas cabíveis.
Atenciosamente,
Hallu Labz
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 13:32
Fiz uma intensa análise das reclamações da loja aqui no REclame Aqui e descobri que são todas do próprio dono hahaha, não acreditem!! Ele mesmo responde contas dele pra subir a reputação!!
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 13:32
Fiz uma intensa análise das reclamações da loja aqui no REclame Aqui e descobri que são todas do próprio dono hahaha, não acreditem!! Ele mesmo responde contas dele pra subir a reputação!!
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 13:32
Fiz uma intensa análise das reclamações da loja aqui no REclame Aqui e descobri que são todas do próprio dono hahaha, não acreditem!! Ele mesmo responde contas dele pra subir a reputação!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0