Atraso na entrega de pedido e falta de atualização da empresa
Resolvido
Natal - RN
21/07/2026 às 20:56
ID: 254507337
Fiz uma compra no site da empresa, conforme o pedido de número *****, na data de 13 de Junho, o pedido se encontra em atraso e até o presente momento não tenho nenhuma atualização, mesmo tentando por diversos meios contato com a empresa (Instagram, e-mail e WhatsApp).
Gostaria de uma atualização por parte da empresa para que entender como anda meu pedido ou buscar o ressarcimento do mesmo
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:28
Boa tarde, Gabriel, tudo bem??
Conforme conversado no whatsApp, pedimos desculpa pelo atraso na entrega. Tivemos alguns impresvistos maiores do que o esperado esses dias e por isso seu pedido demorou mais um pouco, mas ficamos felizes com a entrega realizada.
Também te informamos como fazer a devolução peli link no site.
Mas caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Halo.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:49
Só tive retorno após realizar a abertura do chamado via reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3