sem orientação para devolução
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 13:23
ID: 254085247
Fiz a primeira compra no dia 03/06 (#14143) e ficou grande, então pedi uma devolução porém até o dia de hoje não consegui resolver. Eles demoram muito para me responder e falam que a orientação para devolução já foi enviada, porém olhei todo o meu e-mail (incluindo o spam) e não achei. Estou tentando contato desde o dia 23/06 e nada.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:24
Boa tarde, Julia, tudo bem??
Conforme conversado no whatsApp, te enviamos o e-mail enviado pela empresa, da forma que seria necessário seguir.
Pedimos desculpa se a mensagem não chegou a sua caixa de entrada.
Nos continuamos a disposição para qualquer ajuda que você precise.
Atenciosamente,
Equipe Halo.