Compra recorrente nunca estornada
Resolvido
Guarulhos - SP
28/12/2023 às 11:59
ID: 179254123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Em junho/******* eu comecei a doar de forma recorrente para a Hamburgada do Bem.
Só que decidi e julho que iria fazer a doação em outro cartão e então enviei um email solicitando o cancelamento da compra recorrente.
Só que desde então já enviei mais de 3 emails solicitando e até o momento eu continuo sendo cobrada em dois cartões diferentes.
Preciso que seja resolvido.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 12:06
Olá Hellen, primeiramente mil desculpas pelo ocorrido . Acredito que houve uma falha de comunicação por parte da nossa equipe, Vamos entrar em contato para solucionar este problema.
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 01:59
Resolveram de prontidão o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10