Solicitação de exclusão de dívida prescrita no Serasa conforme o artigo 43 do CDC
Resolvido
Guarulhos - SP
22/01/2026 às 03:38
ID: 238448843
Identifiquei dívidas lançadas no Serasa com mais de 5 anos. Conforme o artigo 43, 1 do CDC e o entendimento do STJ, é ilegal a cobrança de dívidas prescritas (inclusive como oferta vinculada ao aumento de Score). Tal prática é abusiva e não pode ser mantida. Dito isto, solicito a imediata exclusão da dívida no portal Serasa.
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 13:16
erro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10