Experiência frustrante na Hamburgueria Nacional

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/10/2015 às 14:17

ID: 14882893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27/09 fiz uma reserva para o jantar na unidade Moema e infelizmente este dia foi decepcionante por vários motivos:

Atendimento confuso e demorado: garçons perdidos, lentos, atrapalhados e que não conhecem o cardápio para explicar a diferença entre os lanches;

Lanches: o tempo de espera pelos lanches foi bem alto visto que o restaurante estava vazio no domingo à noite. Um dos lanches não veio no ponto desejado e todos os lanches com carne bovina o hambúrguer estava sem gosto/tempero.

Sobremesas: a qualidade estava ok, porém a demora foi além do aceitável. Como um Milk shake pode demorar mais de 30 minutos para ser preparado e chegar a mesa?

Escrevo essa crítica pois essa era uma lanchonete que eu freqüentava desde ******* e gostava da qualidade dos produtos e do atendimento.

Escrevi para o estabelecimento no dia 29/09 mas não recebi nenhuma resposta deles até o momento.

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Consideração final do consumidor

15/02/2018 às 17:03

Puro descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1