Experiência frustrante na Hamburgueria Nacional

Não resolvido
São Paulo - SP
05/10/2015 às 14:17
ID: 14882893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/09 fiz uma reserva para o jantar na unidade Moema e infelizmente este dia foi decepcionante por vários motivos:
Atendimento confuso e demorado: garçons perdidos, lentos, atrapalhados e que não conhecem o cardápio para explicar a diferença entre os lanches;
Lanches: o tempo de espera pelos lanches foi bem alto visto que o restaurante estava vazio no domingo à noite. Um dos lanches não veio no ponto desejado e todos os lanches com carne bovina o hambúrguer estava sem gosto/tempero.
Sobremesas: a qualidade estava ok, porém a demora foi além do aceitável. Como um Milk shake pode demorar mais de 30 minutos para ser preparado e chegar a mesa?
Escrevo essa crítica pois essa era uma lanchonete que eu freqüentava desde ******* e gostava da qualidade dos produtos e do atendimento.
Escrevi para o estabelecimento no dia 29/09 mas não recebi nenhuma resposta deles até o momento.
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Consideração final do consumidor
15/02/2018 às 17:03
Puro descaso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1