SAC Hamilton Beach não responde no WhatsApp e ***** não atende - Forno de Pizza na Garantia
Não respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 12:10
ID: 252133917
Realizei a compra de um Forno de Pizza diretamente no site oficial da Hamilton Beach Brasil. O produto apresentou defeito de funcionamento (a lâmpada referente à resistência superior não apaga indicando que a resistência não desliga quando a temperatura ajustada foi atingida) e encontra-se dentro do prazo da garantia contratual de 3 anos oferecida pela marca.
Tentei realizar o procedimento de acionamento da garantia pelo canal oficial de atendimento via WhatsApp (*****), contudo, após o envio das primeiras informações, as minhas mensagens pararam de ser respondidas e o contato foi interrompido sem nenhuma justificativa. Tentei também ligar repetidas vezes para o telefone SAC ***** indicado no site, porém a linha chama e ninguém atende.
Como realizei a compra direto na loja oficial de vocês, possuo os e-mails de confirmação do pedido e o comprovante de pagamento que atestam a validade da garantia e o vínculo com meu CPF. Exijo um retorno imediato da empresa para a abertura do protocolo de assistência técnica ou envio do código de logística reversa para a substituição/conserto do meu aparelho.
Fico no aguardo de uma solução urgente. Obrigado.