Contato Para Acionar a Garantia do Moedor de Café
Resolvido
Cariacica - ES
12/05/2026 às 12:22
ID: 248412607
Comprei o moedor de café Hamilton Beach 80393-BZ127, na Amazon, em 15/12/2023. No entanto, há 4 semanas atrás meu moedor simplesmente parou de funcionar. Em todos os lugares, o fabricante informa que o produto possui 3 anos de garantia. Estou desde semana passada tentando contato com eles via WhatsApp no telefone ***** para realizar a troca ou conserto do meu produto, mas, após responder todos os questionários, enviar fotos e vídeos para comprovar que não houve falha por minha parte, eles simplesmente pararam de me responder. O telefone 0800 não funciona e você liga também para o número do WhatsApp e eles ficam recusando a ligação. Quero uma solução para já!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:05
Boa tarde, Sr. Kaio Victor! Sou Giulia e faço parte do time da Hamilton Beach BR!
Sentimos muito pelo imprevisto!
Enviamos a etiqueta de postagem via WhatsApp.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:57
Poderia ser um pouco mais ágil o atendimento, visto que eu prontamente respondi o que eles pediram para realizar a logística reversa da garantia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7