Mixer apresentou defeito após 3 meses de uso e a empresa está demorando para acionar a garantia, não respondendo mais as mensagens.
Respondida
Santo André - SP
29/04/2026 às 09:13
ID: 247252741
Comprei um Mixer na black friday de 2025 no final de novembro, apos 3 meses ele simplesmente parou de funcionar, acionei a garantia de 1 ano, entrei em contato por whats app enviei NF, fotos e videos. Demorou alguns dias para responderem, informaram que estavam com problema nos correios e assim que normalizasse iriam enviar a etiqueta para eu enviar o produto defeituoso. Passaram 14 dias, cobrei e pediram para enviar NF novamente, enviei tudo no mesmo dia, dia 1 de abril. hoje dia 29 de abril, mandando mensagem o mes inteiro e ninguem me responde mais
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:35
Boa tarde, Sr. Icaro!
Te enviei a etiqueta de postagem para garantia via Whatsapp, para solucionarmos com maior brevidade.
Giovana - Hamilton Beach Brasil