Mixer Hamilton parou de funcionar e atendimento ao cliente falhou
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 16:07
ID: 246682471
compramos um produto ( MIXER da marca Hamilton). Ocorre que o aparelho parou de funcionar. Reuni o aparelho e Nota Fiscal e busquei a empresa Hamilton pelo atendimento whatsapp no dia 01 de abril de 2026. depois de inumeras tentativas falando com atendente *****, envio de NF, Imagens do produto. Estranhamente os contatos da atendente se encerraram em 08 de abril de 2026. Tenho necessidade desse produto para uso quase diario e isso vem me causando algum transtorno, ate mesmo perda de tempo para tentar resolver. Conto com a sua ajuda para que nos deem um retorno afim de resolver esta questao
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:56
Boa tarde, Sr. Fabio!
Encaminhamos a etiqueta de postagem de garantia via Whatsapp.
Atenciosamente,
Giovana - Hamilton Beach Brasil
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 16:33
esta marca eh muito conceituada, me estranhou a demora no atendimento, porem acredito que houve algum problema generalizado de sistema ou coisa assim. ja atenderam e enviaram a etiqueta para despachar o equipemento. vamos aguardar a etapa reparo e/ou troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9