Dificuldade em encontrar peças de reposição para ferramentas Hammer
Resolvido
Ponte Nova - MG
21/07/2025 às 02:06
ID: 222558835
Bom dia! Tenho duas ferramentas da Hammer, um lixadeira roto orbital e uma serra de bancada. Minha serra já é a terceira vez que estraga, sendo que agora queimou o motor. Há meses procuro peças para substituição dessas ferramentas e não encontro pra comprar. Preciso comprar o base da lixadeira e o carvão. E o motor da serra. Já tentei contato com a empresa e sem retorno.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 09:11
Olá,
Sr. DAVI PRIMAVERA DE AZEVEDO.
Desde já pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a oportunidade em ajudar para que possamos melhorar!
Realizado comunicação privada solicitando algumas informações para melhor te auxiliar.
Já estamos atuando para melhor solucionar a reclamação/situação apresentada.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente;
Equipe RA HAMMER!
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 14:52
A empresa me chamou no privado e estão encaminhando pra mim a peça de reposição da minha lixadeira, sim, eu voltaria a comprar equipamentos dessa empresa, tenho algumas e estou muito satisfeito com a quantidade dos equipamentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10