Lixadeira Hammer com defeito não reparada pela assistência técnica e sem retorno da empresa
Não respondida
São José dos Campos - SP
10/04/2026 às 00:36
ID: 245670301
Comprei pelo Mercado Livre em Agosto dia dos pais uma ferramente lixadeira da marca Hammer com 6 meses de garantia. Meu pai foi usar pela segunda vez e ela simplesmente não ligou. Tentei de todas as formas entrar em contato com a empresa pois no site as opções de assistencia tecnica não atendiam mais a marca na minha cidade SÃO JOSE DOS CAMPOS. Tentativas de contato sem sucesso, pois depios de muitos emails recebi retorno pedindo a nota e sempre que eu enviava respondendo o proprio email o mesmo voltava. Levei a ferramenta em outra cidade SÃO PAULO em um assistencia tecnica que encontrei também no site: LUMENS CONSULTORIA TECNICA. Desde de Janeiro a ferramenta encontra se nessa assistencia e hoje me ligaram informando que posso buscar pois eles não tem retorno da HAMMER e que nem eles querem mais a parceria pois não teve da empresa nenhum retorno.
Trata se de um presente que tive que pegar de volta e não tive da empresa nenhuma retorno.
Preciso resolver a situação o mais rapido possivel, e pelo tempo nem podem informar o fim da garantia pois como passei estou tentando desde Janeiro quando ainda estava dentro do prazo.
Quero receber outro equipamento ou retorno do valor ;.