Serra mármore Hamer com defeito não consertada após 30 dias
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
07/02/2026 às 20:08
ID: 240089549
Comprei uma serra mármore da marca Hamer, que apresentou defeito com pouco tempo de uso. Encaminhei o equipamento para a assistência técnica autorizada, porém já se passaram mais de 30 dias e a máquina não foi consertada.
Até o momento, não tive nenhuma posição concreta nem da assistência técnica nem da fábrica, o que tem me causado grande transtorno, pois dependo da ferramenta para trabalhar.
Solicito uma solução urgente, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, podendo ser o conserto imediato, a troca do produto ou a devolução do valor pago.