Hammerhead Sports

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Curitiba - PR

19/05/2026 às 17:36

ID: 249111321

Fiz a compra de um óculos de natação da marca pelo parceiro Amazon, pouco mais de um mês após a compra, o óculos apresentou problema na vedação, permitindo a entrada da água durante a prática esportiva. Tentei contato com a loja, já que passaram-se os 30 dias de prazo de devolução pela Amazon e só obtive respostas de pouca ajuda da loja. Primeiro, entrei em contato pelo site informado como SAC pela própria empresa e em vez de uma resposta efetiva, em que eles mesmos entrassem em contato comigo pelo WhatsApp, eles me mandaram entraram em contato, (eu já fiz o contato, deveriam dar resposta e não mandarem o cliente achar outro canal) mostrando preguiça e má vontade no atendimento. Enviei a mesma mensagem para o WhatsApp e eles tentaram fugir do problema e mandaram eu procurar a Amazon por diversas vezes. Pós atendimento fraco, cansativo. Enviei a nota fiscal mas confesso que o pós-venda é péssimo. Gostaria de nunca ter comprado essa marca. Aguardo solução para o caso, visto que em um período de um mês fiz sete aulas de natação e o óculos já está soltando a borracha e não apresenta vedação.
Ainda veio me tirar pra louca com um exemplo de comprar em uma loja e devolver em outra e não comprar em uma loja e receber a garantia do próprio fornecedor.