Fui na clinica e estava fechada e vazia sem ninguém

Em réplica
Itapecerica da Serra - SP
14/06/2024 às 16:58
ID: 190843397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pacotes e quando cheguei pra executar estava tudo fechado sem móveis sem balcão de atendimento como pode fechar a clínica e não passar o novo endereço
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2024 às 09:51
Bom dia,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno que você está enfrentando. Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos a importância de resolver essa situação de forma rápida e eficiente.
Gostaríamos de informar que seu caso já foi encaminhado para a Franquia de Moema para análise e providências necessárias. Estamos cientes da situação e compreendemos a sua frustração.
Em breve eles entraram em contato na busca de uma solução satisfatória para você. Queremos assegurar que estamos trabalhando ativamente para resolver essa questão e restabelecer a sua confiança em nossos serviços.
Caso tenha alguma dúvida ou queira discutir mais detalhes, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos empenhados em fornecer o melhor atendimento possível e resolver essa situação de maneira satisfatória.
Atenciosamente,
*******
Réplica do consumidor
19/06/2024 às 10:27
Então com eu disse a Hamonir de Moema simplesmente fechou as portas lá dentro não tem mais nada está vazia não atende telefone e quando a esmola é demais o Santo desconfia diz o ditado me ofereceram um pacote de depilação de perianal virilhas axilas busso pernas por ******* reais eu tinha feito 10 sessão só de busso por esse valor isso numa promoção eu por acreditar na idoneidade da empresa não me atentei que se tratava de muitos procedimentos por um valor muito baixo hj eu entendo que foi proposital pois já ia fechar mesmo daí aplicaram esses [Editado pelo Reclame Aqui] e eu caí no término da seção fui até a recepção e achei estranho a mesa tinha pouca coisa nem cartãozinho de remarcar e a mocinha que eu nunca tinha visto lá falou que tava sem internet e que me ligaria pra marcar a próxima enfim tudo muito esquisito
Eu ainda falei pra gerente gravidinha que eu não tinha dinheiro pra fechar os dois pacotes sendo um de lipo de papada e o combo de depilação da mais meu esposo avia me dado um dinheiro pra eu tirar minha habilitação e como tava tudo tão acessível eu disse pra ela que iria fazer e depois iria repor e assim eu fiz agora não tenho coragem de falar com meu marido isso me causou um problema e meu sonho de fazer esse tratamento estética pra melhorar minha alto estima só me deixou pra baixo preocupada com uma sensação horrível de ter sido enganada quando vou pro trabalho eu costumo passar na Av Jamaris onde fica localizada a clínica mais eu estou tão chateada que estou dando volta pq quando eu passo ali e olho me sinto mal por ter acreditar e ser passada pra traz enfim