Queimaduras por depilação a laser e falta de estorno após cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

16/04/2026 às 20:42

ID: 246275805

Contratei um pacote de depilação a laser com esta empresa e na segunda sessão em dezembro/2025 sai com algumas queimaduras e entrei em contato com eles informando sobre o ocorrido mas relevei pois achei que fosse um caso isolado, queimaduras essas que pegou um uma parte da minha tatuagem que até falhou ela em dois lugares. Fiz a minha terceira sessão dia 09/02 e a pessoa que fez o laser em mim informou que iria aumentar a potência e desde o início relatei o desconforto que estava grande e ela disse que tem dias que estamos mais sensíveis mesmo e que poderia ser só um desconforto, sai de lá com as axilas queimadas, virilha e pernas. Pedi para cancelarem minhas sessões e me estornariam o valor que eu tinha em aberto da mesma que eu paguei em 30 dias úteis, mas até hoje não me estornaram e nem me retornaram sobre.

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Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 22:32

Empresa sem compromisso com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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