Defeito prematuro

Olá Gabriel, espero que esteja bem!

Sentimos muito pelo ocorrido com sua lixadeira e entendemos o quanto é frustrante precisar da ferramenta e se deparar com esse tipo de problema.

Assim que recebemos seu contato, nossa equipe prontamente deu início ao atendimento e orientou o senhor sobre o envio da ferramenta para nossa assistência, sem custos. Dessa forma, nossa equipe técnica poderá avaliar cuidadosamente o equipamento, identificar o que ocasionou o travamento e seguir com a solução adequada para o seu caso.

Paulo, queremos que saiba que estamos acompanhando seu atendimento com atenção e faremos o possível para que tudo seja conduzido da melhor forma.
Agradecemos pela confiança e, principalmente, pela oportunidade de cuidar dessa situação junto ao senhor.

Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Hanabi.