Furadeira Hananbi..2 meses estragou mandril
Respondida
Laguna - SC
30/06/2026 às 09:46
ID: 252670301
Comprei a parafusadeira/furadeira e dois meses depois ela estragou. Enviei pra assistência técnica, e após 30 dias me enviaram outra ferramenta.
Inacreditável..menos de um mês e a furadeira parou de funcionar. Dinheiro botado fora, péssima compra. Estou indignado.
Não imaginava que era de tão baixo nível..
Anúncio enganoso.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:15
Olá, Carlos. Esperamos que esteja bem!
Lamentamos muito pelo ocorrido com sua ferramenta, prezamos sempre pela melhor experiência de nossos clientes e qualidade de nossos produtos.
Verificamos e vimos que entrou em contato conosco dia 30/06 09h55. Retornamos o contato no mesmo dia às 10h02, solicitando as informações necessárias para prosseguirmos com a manutenção ou troca se aplicável.
Como ainda não recebemos seu retorno por lá, continuamos aguardando seu retorno para que possamos realizar sua tratativa. Estamos inteiramente à disposição para resolver isso para o senhor!
Atenciosamente,
Hanabi Ferramentas.