Parafusadeira Hanabi: Problema com peças de reposição e falta de assistência técnica
Respondida
São Pedro - SP
10/06/2026 às 17:31
ID: 251053143
Comprei uma parafusadeira da Hanabi!!! Produto e excelente, ótimo custo benefício!!! Podem eles não tem peças de reposição para vender!!! Acabei derrubando a ela no chão e a carcaça quebrou, tentei diversos canais de contato sem resposta! Até que que consegui entrar em contato pelo chat do mercado livre, porém a única solução dada foi que eu teria que enviar o equipamento para orçamento. Eu não quero orçamento!!!! Quero a carcaça somente!!! Eu sou técnico e sei o que preciso, mas eles não vendem!!! Então se querem algo q dê concerto não comprem Hanabi!!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:20
Olá, Levi. Esperamos que esteja bem!
Lamentamos muito pelo ocorrido com sua ferramenta, prezamos sempre pela melhor experiência de nossos clientes e qualidade de nossos produtos.
Assim que localizamos o seu número, entramos em contato com o senhor via WhatsApp dia 24/07, oferecendo uma solução para seu caso.
Como ainda não recebemos seu retorno por lá, continuamos aguardando seu retorno para que possamos realizar sua tratativa. Estamos inteiramente à disposição para resolver isso para o senhor!
Atenciosamente,
Hanabi Ferramentas.