Propaganda enganosa e dificuldade de cancelamento do curso Hanah Franklin

Oi, tudo bem? Aqui é a Letícia, do suporte da Criadores do Futuro.

Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido a que você esperava e agradecemos a oportunidade de esclarecer os pontos levantados, Silene.

Sobre o nome da empresa aqui no Reclame Aqui, não houve nenhuma mudança para ocultar informações. O nome utilizado é o mesmo nome do produto e do curso da Hanah Franklin, justamente para que tudo fique claro e fácil de identificar. A Hanah segue à frente do projeto normalmente, e as aulas são conduzidas tanto por ela quanto pelo Alef, que são mentores juntos: a Hanah na parte de criação e o Alef na parte estratégica. Não existe nenhuma intenção de esconder quem está por trás do curso, muito pelo contrário.

Sobre o conteúdo, respeito a sua percepção pessoal, ainda que ela possa variar de acordo com o estilo e a proposta pedagógica do produto. O que ensinamos no curso é o mesmo método aplicado nos vídeos que você viu e sentimos muito que ele não tenha atendido a sua expectativa.

Quanto ao cancelamento, verifiquei seu caso e como já conversamos pelo WhatsApp, a solicitação de reembolso foi feita fora do prazo de garantia. Oferecemos inclusive um prazo estendido de 16 dias, além dos 7 dias previstos em lei, informado na página de venda e nas regras da Hotmart, que é a plataforma que intermedia as compras e processa os reembolsos. Após esse período, o reembolso não pode mais ser processado pela plataforma.

Mesmo assim, seguimos à disposição para te ajudar no que estiver ao nosso alcance, como dúvidas sobre o acesso e o melhor aproveitamento do conteúdo durante o período de acesso ao curso. É só chamar nos nossos canais oficiais:

WhatsApp: https://link.criadoresdofuturo.com.br/suporte_criadores
E-mail: [email protected]

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Um abraço,
Letícia Suporte Criadores do Futuro

Como antes o nome era ***** aqui no reclame aqui e agora é ***** a sua resposta não condiz com as atitudes diante da plataforma e estou aqui para alertar as pessoas que é [Editado pelo Reclame Aqui] as aulas são só palavras de gíria não acrescenta em nada devolver o dinheiro vcs não devolvem mesmo sabendo da insatisfação eu tentei cancelar em 7 dias mas não consegui mais um [Editado pelo Reclame Aqui] seus que fala que cancela mas não cancelam espero que as pessoas veem a minha reclamação porque o mais triste é todos mês cair no meu cartão esse valor e não tem o que fazer indignada e frustrada eu estou todo mês