Hanbai barreiro BH MG.

Prezado

Lamentamos o ocorrido e compreendemos sua insatisfação com a situação relatada.
Conforme contato telefônico realizado, informamos que a previsão de chegada da bomba de combustível, é para o dia 26/02/2026.

Esclarecemos que a motocicleta permanece em atendimento por se tratar de reparo em garantia, por que depende do envio da peça pelo fabricante. Assim que a peça for recebida em nossa concessionaria, o serviço de substituição será realizado com prioridade, visando a liberação do veiculo no menos prazo possível.

Atenciosamente,

Hanbai Motos
(31)25342201

hanbai, infelizmente o meu problema não foi resolvido. retirei a moto elite125 no dia 27/02/26 e no dia seguinte a mesma manifestou os mesmos problemas desligando sozinha no meio do trânsito. tenho registrado do momento após o desligamento e depois de algum tempo a mesma não quis ligar e com isso, tive muitos transtornos. peço encarecidamente que resolva o problema pois, eu já não confio mais nessa motocicleta para usá-la no trânsito, não me passa mais confiança. portanto, deixo aqui o meu descontentamento quanto a solução não resolvida.

Prezado(a),

Lamentamos o ocorrido e qualquer transtorno causado.

Conforme sua última visita à nossa unidade, o problema foi devidamente resolvido. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade, e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Hanbai Motos
(31)25342201

É mesmo, hanbai? o problema foi resolvido? que dia eu tirei a moto da oficina? o que era o problema quando ela entrou pela última vez? vou responder, não acharam nada! e foi me entregue do mesmo jeito que entrou! simples assim. agora, na penúltima vez onde ela ficou 36 dias, trcaram a bomba de gasolina. Aí , que entra a última vez, que ficou 7 dias relatado o mesmo problema e nada foi encontrado.

ainda falando sobre a motocicleta que, teve o problema de desligamento em trânsito acelerando e vindo a desligar, quero aqui deixar também os meus elogios aos funcionários linha de frente, sendo eles Jefferson, Dilsonbass nos quais me deram muita atenção. Disso não posso negar. até mesmo O Dilson tem entrado em contato comigo algumas vezes para saber como está o funcionamento da mesma, depois da retirada da última vez. gente quero salientar que a minha reclamação é com a fabricante por não pedir um recall baseado em reclamações repetitivas do mesmo assunto. isso é que nós deixa chateado. mas Graças a Deus depois de muitas deixadas e a retirada da mesma na última vez até então está indo bem