Problemas recorrentes e descaso no consórcio Honda

Respondida
Vespasiano - MG
07/08/2025 às 19:37
ID: 224021841
Fiz o consórcio Honda e desde sempre tive problema. Primeiro problema de tudo, quando fiz o consórcio me informaram que eu ganharia um capacete, por estar fazendo o consórcio, que era só ligar que poderia estar indo buscar. Não deram prazo, quando liguei o agendar a retirada fui informada que já tinha passado do prazo, questionei, a moça bem ríspida, fiquei chateada, mas só agradeci e desliguei.
Nunca parei p observar o boleto, entrava no app, copiava o código e pagava, no dia que fui parar para reparar, a Honda estava me cobrando juros, mesmo que pouco, (coisa de 1,2,3 centavos) estando em dia com meu consórcio liguei para questionar eles falaram que entraria em contato posteriormente e nunca ligaram, liguei novamente e nunca mais consegui falar. Até que um belo dia, um boleto que ero 904,00 veio 923. Paguei, para não gerar juros e multa, liguei para reaver meu valor excedente de volta e me deram um chá de espera na ligação até cair e eu ficar no prejuízo. Desistir não me atenderam novamente por dias e nunca entraram em contato CMG nem por email ou ligação. E por último, fui contemplada, a tão sonhada moto estava chegando. Paguei tudo que tinha que pagar, agendei a retirada, com hora marcada, l uma vez que trabalho 1h e 30 do local da retirada. Quando cheguei lá, falaram quer teria que esperar por 2 Horas, para conseguirem me entregarem a minha moto, eu agendei uma semana antes e no dia que eu fui fazer a retirada esse descaso. Adquirir meu sonho, mas infelizmente só decepção.
Hoje fui olha meu boleto e mais uma vez um centavo de juros, com o pagamento do boleto adiantado
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 10:32
Prezada,
Foi realizado contato com a cliente e esclarecidas as suas dúvidas.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Hanbai Motos
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