COMPREI 3 TABLADOS DIVA
Respondida
Florianópolis - SC
30/05/2023 às 11:09
ID: 165551011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI TRES TABLADOS DIVA ALEM DA DEMORA NMA ENTREGA EM DEZEMBRO CHEGOU DOIS EXTRAVIADO, EMPRESA CONTRATOU ESTOFADOR PARA CONCERTAR APENAS UM QUE ERA O MAIS EXTRAVIADO. OCORRE QUE DESDE ENTAO TENHO PROBLEMAS NOS TRES PRODUTOS POIS CORINO DE MAL QUALIDADE RASGOU, E MADEIRAS QUEBRARAM POR SER MAL QUALIDADE TAMBEM, JA TENTEI DIVERSOS CONTATOS COM A EMPRESA QUE NEM AI PRA MIM. AGORA ESTOU COM RECLAMAÇÃO AQUI, VOU NO PROCOM E TAMBEM EM ADIVOGADO POIS JA GASTEI *******,00 EM CADA TABLADO PARA CONSERTO ALEM DE NÃO SER UM PRODUTO BARATO. O PIOR DESSA EMPRESA AINDA E A FALTA DE RETORNO E ATENDIMENTO AO CLIENTE, LEEM NOSSAS MENSAGENS E NEM RETORNAM.
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 10:47
Prezado cliente,
Lamentamos o ocorrido lamentamos sinceramente os problemas enfrentados com a entrega dos tablados que você adquiriu em nossa empresa. Verificamos que foi prestada toda assistência necessária para sanar quaisquer problemas no produto, assim como troca dos tecidos e madeira que foi avariado durante o transporte.
Prestamos assistência mesmo o produto estando fora do prazo de garantia, portanto para quaisquer reparos serão cobrados no valor do serviço à tapeçaria autorizada.