Equipamento para Pilates com defeito e falta de suporte
Resolvido
Colombo - PR
02/07/2025 às 18:45
ID: 221129985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um equipamento para pilates Barrel. Recebi o produto esta semana e o mesmo não tem condições de montagem pois os furos estão desalinhados com relação ao ferro para fixação. Enviei um video por Whatts para eles e E-Mail e não me retornam.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 15:50
Olá, Eloir!
Agradecemos por nos procurar e nos dar a oportunidade de resolver a situação com você.
Assim que identificamos o problema no equipamento, nossa equipe entrou em contato e ofereceu a troca por um novo produto. Porém, respeitamos sua decisão de permanecer com o item recebido.
Estamos sempre atentos para melhorar a experiência dos nossos clientes e buscamos oferecer um atendimento claro, humano e resolutivo. Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura!
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Hand Shop
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 17:32
Tudo certo com a empresa e o produto. A assistência técnica da empresa Arktus tbem entrou em contato para resolver o detalhe. Recomendo as empresas envolvidas - bem profissionais e atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10