Nao envia a nota fiscal nem a mercadoria

Olá, Josimeire, Tudo bem? Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar o ocorrido com a gente. Verificamos que o seu pedido foi realizado no dia 09/04/2026, com o prazo de entrega de até 15 dias úteis. No dia 16/04/2026, fizemos o envio parcial dos itens que já estavam disponíveis, justamente para tentar adiantar parte da sua entrega e melhor atendê- la. No entanto, entendemos que você optou por recusar o recebimento e solicitou o cancelamento do pedido naquele momento.Assim que recebemos sua solicitação, realizamos o cancelamento e a devoluçãodo valor pago. De qualquer forma lamentamos que a experiência não tenha sido como você esperava.Seguimos trabalhando para melhorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível. Se precisar de qualquer ajuda, estamos por aqui. Atenciosamente, [Hand Shop / equipe].