Blusa manchada
Não resolvido
Guarulhos - SP
06/01/2025 às 17:02
ID: 206479773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusinha branca com detalhes preto em agosto de *******.
Na segunda vez que fui usar a blusa, estava com cabelos molhados, cabelo encostou na borda (preta) da blusa e manchou muito a parte branca.. Ja tentei varios contatos na loja e no SAC e sem sucesso.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 17:04
Olá Renata
Agradecemos por compartilhar conosco e sentimos muito pelo transtorno que você teve com a blusinha adquirida em nossa loja. Pedimos desculpas pela situação relatada.
A nossa politica de troca é dentro do prazo de 30 dias e para peças que possam vim apresentar um possível defeito é de 90 dias, com isso foge do nosso prazo de 90 dias para analise de peças que pode vir apesentar um possíveldefeito.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 10:57
Qualquer pessoa pode ver nitidamente que a tinta que manchou foi da própria blusa, mas enfim como não tive retorno a blusa já está no lixo.
Infelizmente tem caído muito a qualidade da loja, não deve ser a toa que estão fechando muitas lojas ne
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 10:32
pós vendas pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4