Presente de aniversário
Não resolvido
Santo André - SP
08/04/2025 às 12:35
ID: 214246023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz uma semana que minha filha fez a festa de 15 anos. Ganhou várias roupas da handbook e nenhuma serviu.
Fui no shopping de ***** e de *****. Ambos fechados. Consegui informação que o shopping da Paulista funciona normalmente.
Ninguém passou informação que não realizavam troca.. pedi meu tempo.
Minha filha está decepcionada pois nada serviu.
As peças estão inferiores ao que conheciamos . Me assustei bastante e a recepcionista disse que não adiantava esperar pelo gerente pois teria a mesma resposta..
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 13:23
Olá Alessandra! Tudo bem ?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência. Informamos que entramos em contato com você via WhatsApp, onde repassamos todas as informações necessárias. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente
Equipe Handbok
Réplica do consumidor
19/04/2025 às 21:52
Infelizmente as pessoas que compraram talvez foram alertadas, porem o consumidor final arca com as consequencias?
Ou seja, a roupa nao faz o estilo da minha filha e detalhe , nao serve para a mesma.
Que coisa!!
Quem é responsavel?
Eu?
A Empresa teria que resolver e ser responsavel pela troca em um País em que a lei seja justa.
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 17:37
Pessino atendimento e qualidade inferior de https://******* recomendo jamais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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