Roupas encolhidas
Não resolvido
Guarulhos - SP
11/12/2024 às 13:54
ID: 204353251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fiz uma compra na handbook de 1.******* e TODAS as roupas encolheram.
Nunca mais usei e fiquei no prejuizo.
Apos conversar com outros clientes descobri que e natural,.toda roupa de la encolhe.
Segue p outras pessoas nao cairem no prejuizo que eu e outros cairam.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 16:40
Olá Leticia! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar essa experiência conosco.
Lamentamos profundamente em saber da sua insatisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Entendemos que a experiência não tenha sido positiva e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Verificamos as informações repassadas aqui na reclamação anexada, as compras que possui no cadastro foi realizada em Dezembro ******* e em Janeiro de *******. A nossa politica de troca é dentro do prazo de 30 dias e para peças que possam vim apresentar um possível defeito é de 90 dias.
Os cuidados com a lavagem e secagem são essenciais para garantir a durabilidade do produto. Recomendamos sempre seguir as instruções de cuidados descritas nas etiquetas dos itens para evitarproblemas.
Consideração final do consumidor
05/01/2025 às 08:41
Nao comprem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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