Não indico. Péssimos profissionais.
Não resolvido
São Paulo - SP
01/06/2019 às 00:23
ID: 92047971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a 2 anos atrás o reparo da caixa de direção do veículo Palio, pertencente ao meu pai, um senhor de 66 anos que roda 3 quilômetros por dia, distância entre o trabalho e a residência do mesmo (ida e volta).
Pagamos o valor solicitado para o reparo TOTAL da caixa de direção e após andar apenas 3 mil quilômetros com o veículo, a peça apresentou severo vazamento de óleo pela coifa, esgotando todo o óleo do sistema.
Procuramos a Handortec para que nos desse uma solução viável para o problema, tendo em vista a pouquíssima quilometragem rodada pelo veículo.
Para nossa surpresa, a solução dada foi de pagar para que fosse feito novo reparo.
Descontente com a solução, levei a caixa de direção para outro especialista, que ao desmontar a caixa na minha frente me mostrou que a mesma teria sido montada com uma cremalheira velha (usada) e oxidada.
Pagamos o valor pedido para o reparo TOTAL da caixa, e não para utilizar peças velhas para a montagem.
Escrevo essa reclamação não para buscar qualquer reparação financeira, mesmo porque já resolvi meu problema com um profissional gabaritado e honesto, que colocou todas as peças novas. Escrevo essa reclamação para que outras pessoas de boa fé não caiam nessa armadilha e sejam enganadas pagando por peças novas e levando peças velhas.
Péssimos e desonestos... Não recomendo.
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Consideração final do consumidor
19/07/2019 às 19:42
São desonestos... Não caiam nessa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/04/2025 às 08:47
Sr. Daniel!
Primeiramente, gostaríamos de dizer que, suas afirmações e julgamentos são MUITO GRAVES, passíveis de um processo por [Editado pelo Reclame Aqui] acusação, calúnia e difamação (já que não há comprovação legal, de tudo o que nos acusa).
Quem conhece o nosso trabalho e postura, com absoluta certeza sabe que somos muito HONESTOS e agimos dessa forma, tanto no tratamento com o cliente quanto com a qualidade e procedência de todas as peça que utilizamos nos serviços prestados por nós.
Se esse outro profissional gabaritado como o senhor menciona com tanta segurança e credibilidade, diagnosticou e afirmou que utilizamos uma cremalheira velha, usada e oxidada, deveria ter nos apresentado provas do fato, pois com certeza a questão seria contestada e provada tecnicamente o contrário.
Sempre nos mantivemos à disposição para a resolução de inconvenientes, onde esclareço que em momento algum o Senhor nos procurou com pacificidade, onde precocemente, preferiu de maneira errônea procurar outro profissional.
Suas palavras de má fé e insulto, são lamentáveis e desprezíveis, pois a maneira com que o Senhor age, é absolutamente oposta a da Handor Tec e de todo seu time.