Cobrança para retirar reclamação do Reclame Aqui e Ameaça via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
02/03/2026 às 14:41
ID: 242082771
Hoje por volta das 14:36 recebi uma msg no meu Whats pessoal desta empresa .
Me dando prazo de 24 horas pra retirar a minha reclamação no reclame aqui . Sendo que minha reclamação nem era deles e sim da Hannover Fondue.
Acho totalmente chato a própria empresa me chamar sendo que pode resolver pelo próprio aplicativo.
E ainda dando prazo, ou seja, ameaçando .
Não quero e não permito receber nenhum
Tipo de msg desta empresa .
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 18:08
Prezada Vanessa,
Gostaríamos de esclarecer de forma objetiva que a reclamação foi registrada por engano, em relação ao Hannover Fondue, sem qualquer vínculo com a Handover. Esclarecemos que a Handover, de forma nenhuma, prestou qualquer serviço a você, tampouco você é cliente da nossa empresa.
Nosso time entrou em contato apenas para solicitar a remoção da avaliação no prazo de 24 horas, a fim de evitar danos indevidos à nossa reputação. Reforçamos, com transparência, que agimos corretamente e, por boa-fé, solicitamos que a reclamação seja removida, pois ela não procede. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Handover