Não devolvem o dinheiro e não retornam.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 17:05
ID: 254586527
fiz um pedido na HANESBRANDS (ZORBA ) no dia 25/6, o tamanho não serviu e eu solicitei o reembolso, o produto foi devolvido e foi solicitado o reembolso.
Recebi a confirmação de que o produto chegou no local da devolução, mas desde o dia 08/07, não recebi mais nenhuma informação sobre o reembolso. Tentei contato via whatsap mas sem sucesso. O pagamento do pedido foi via Pix. Quero meu dinheiro de volta. Número do pedido *****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:07
Olá, Sr. Saulo,
Sua solicitação foi encaminhada para o setor responsável e está sendo analisada com atenção.
Aguarde nosso contato para dar continuidade ao processo.
Se tiver alguma dúvida, estamos aqui para ajudar nos nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:39
A empresa fez o estorno do pagamento da compra, porem só após fazer a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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