Atraso na entrega de moletom para o Dia dos Namorados e falta de comunicação da loja
Respondida
Porto Seguro - BA
18/06/2026 às 20:12
ID: 251793073
Fiz um pedido na loja, um moletom para o dia dos namorados, a entrega estava prevista para 7 de junho. Hoje é 18 e não tenho o produto ainda e muito menos um parecer deles, me atualizando sobre a chegada. Reenviam o mesmo link que nunca e atualizada. Estou extremamente decepcionada, não consegui dar o presente
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:49
Olá! 😊
Como não tivemos retorno às nossas últimas tentativas de contato, estamos realizando o encerramento deste atendimento em nosso canal.
Para que possamos seguir com qualquer análise ou tratativa, é indispensável o retorno do cliente com as informações solicitadas dentro do prazo de atendimento.
Caso ainda precise de suporte, ficaremos à disposição para ajudar através de um novo contato. 💙
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento