Compra na hang loose

Resolvido
Guarulhos - SP
10/06/2026 às 13:53
ID: 251027027
Comprei um óculos de sol na loja online da Hang loose e ainda não chegou, alegam que na entrega, chegando na portaria, foi recusado, mandei outro endereço e alegaram novamente recusado, sendo que o segundo endereço é minha residência, é casa e sempre tem alguém no local
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:20
Olá, .Como está?
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como desejávamos e reforçamos nosso compromisso em evoluir a partir desse tipo de situação.
Informamos que todas as tratativas e esclarecimentos possíveis já foram realizados diretamente em seu atendimento de forma privada. Por isso, encerramos este chamado por aqui. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Conte sempre conosco.
Um abraço.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 21:58
Pós venda horrível
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3