Erro de digitação no e-mail impede acesso e modificação de pedido

Resolvido
Anchieta - ES
25/05/2026 às 14:47
ID: 249614917
Fiz uma compra e acabei digitando o meu e-mail errado, e não consigo modificar nem acessar o meu pedido devido a isso!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:15
Olá, .Como está?
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como desejávamos e reforçamos nosso compromisso em evoluir a partir desse tipo de situação.
Informamos que todas as tratativas e esclarecimentos possíveis já foram realizados diretamente em seu atendimento de forma privada. Por isso, encerramos este chamado por aqui. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Conte sempre conosco.
Um abraço.
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 12:50
bom, porém demoram um pouco pra responder somem
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8