Erro de digitação no e-mail impede acesso e modificação de pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Anchieta - ES

25/05/2026 às 14:47

ID: 249614917

Fiz uma compra e acabei digitando o meu e-mail errado, e não consigo modificar nem acessar o meu pedido devido a isso!

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 12:15

Olá, .Como está?

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como desejávamos e reforçamos nosso compromisso em evoluir a partir desse tipo de situação.

Informamos que todas as tratativas e esclarecimentos possíveis já foram realizados diretamente em seu atendimento de forma privada. Por isso, encerramos este chamado por aqui. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Conte sempre conosco.
Um abraço.

Consideração final do consumidor

28/06/2026 às 12:50

bom, porém demoram um pouco pra responder somem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8