Hangloose Brasil: Produto Faltante, Danificado e Falta de Retorno Após Reclamação
Respondida
Maracanã - PA
14/06/2026 às 13:17
ID: 251344421
Fiz uma compra na loja online da Hangloose Brasil. Comprei três itens, duas camisetas e um óculos de sol. Efetivei pagamento da maneira correta, e aguardei a chegada. Quando chegou o pedido tinham apenas dois itens, uma camiseta e o óculos. Estava faltando uma camiseta e pra completar o óculos já estava arranhado a lente, além de não estar com a etiqueta dele. Fiz a reclamação por e-mail e me retornaram perguntando sobre fotos e evidências e minha reclamação, após isso nunca mais me deram um retorno. Eu u aguardei e já se passaram 3 semanas da reclamação.
A empresa que na minha opniao era ótima, se mostra não ter apreço pelos seus clientes, não possui respeito pelo visto e nem controle do que vende. Péssimo atendimento e peças vendas e entrega.
Muito decepcionante.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:29
Olá, .Como está?
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como desejávamos e reforçamos nosso compromisso em evoluir a partir desse tipo de situação.
Informamos que todas as tratativas e esclarecimentos possíveis já foram realizados diretamente em seu atendimento de forma privada. Por isso, encerramos este chamado por aqui. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Conte sempre conosco.
Um abraço.