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São Sebastião - SP

14/01/2026 às 13:12

ID: 237656649

Faz um ano que comprei um óculos da marca, e ele já está todo estragado, a lente está descascando toda, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] isso, a gente compra confiando na marca, que vai durar e etc pelo menos mais que um ano, e o produto estraga todo, e sempre tive o maior cuidado com o produto.

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 10:43

Olá, Emilly. Como está?

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.

Informamos que todas as tratativas e esclarecimentos possíveis já foram realizados diretamente em seu atendimento de forma privada. Por isso, encerramos este chamado por aqui. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Conte sempre conosco.
Um abraço.