Lente do óculos descascando

Respondida
São Sebastião - SP
14/01/2026 às 13:12
ID: 237656649
Faz um ano que comprei um óculos da marca, e ele já está todo estragado, a lente está descascando toda, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] isso, a gente compra confiando na marca, que vai durar e etc pelo menos mais que um ano, e o produto estraga todo, e sempre tive o maior cuidado com o produto.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 10:43
Olá, Emilly. Como está?
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.
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